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Trocas e Devoluções

Na AM Store, queremos que você se sinta segura e satisfeita com cada compra. Por isso, temos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.

Prazo para solicitação Você tem até 15 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original. Não aceitamos peças lavadas, passadas ou com sinais de uso.

Como solicitar Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 98823-3406 informando seu nome, número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.

Troca por tamanho ou modelo Realizamos troca de tamanho ou modelo sujeita à disponibilidade em estoque. O frete da devolução é por conta do cliente, exceto em caso de produto com defeito.

Produto com defeito Se o produto apresentar defeito de fabricação, o frete de devolução é por nossa conta e faremos a troca ou reembolso integral.

 

Reembolso O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.